Termeni și condiții

TERMENI DE VÂNZARE

companie comercială

Rybízák s.r.o.

cu sediul social la Sládkova 372/8, Ostrava, Republica Cehă

Număr ID: 05887461

înscrisă în Registrul Comerțului C 69563 ținut la Judecătoria Ostrava

pentru vânzarea de mărfuri prin intermediul magazinului online situat la adresa de internet www.rybizak.cz

1. DISPOZIȚII INTRODUCTORIE
   • Acești termeni și condiții (denumite în continuare „Termeni și condiții”) ale societății comerciale Rybízák s.r.o., cu sediul social la Sládkova 372/8, Ostrava, Republica Cehă, număr de identificare: 05887461 (denumit în continuare „Vânzător”), sunt reglementate de prevederea paragrafului 171, în conformitate cu paragraful 171. 1 din Legea nr. 89/2012 Cod civil, cu modificările ulterioare (denumit în continuare „Codul civil”), ​​drepturile și obligațiile reciproce ale părților contractante care decurg în legătură cu sau în baza unui contract de cumpărare (denumit în continuare „contractul de cumpărare”) încheiat între vânzător și o altă persoană fizică (vânzător) magazinul online al lui. Magazinul online este operat de vânzător pe un site web situat la adresa de internet www.rybizak.cz (denumită în continuare „site-ul web”) și prin interfața site-ului web (denumită în continuare „interfața magazinului web”).
   • Termenii și condițiile nu se aplică cazurilor în care persoana care intenționează să cumpere bunuri de la vânzător este o entitate juridică sau o persoană care, atunci când comandă bunuri, acționează în sfera activităților sale de afaceri sau în sfera profesiei sale independente.
   • Prevederile care abate de la termenii și condițiile pot fi convenite în contractul de cumpărare. Dispozițiile care abate din contractul de cumpărare au prioritate față de prevederile termenilor și condițiilor.
   • Termenii și condițiile fac parte integrantă din contractul de cumpărare. Contractul de cumpărare și termenii și condițiile sunt întocmite în limba cehă. Contractul de cumpărare poate fi încheiat în limba cehă.
   • Vânzătorul poate modifica sau completa formularea termenilor și condițiilor. Această prevedere nu afectează drepturile și obligațiile care decurg în perioada de valabilitate a versiunii anterioare a termenilor și condițiilor.
2. CONT DE UTILIZATOR
   • Pe baza înregistrării cumpărătorului pe site, cumpărătorul își poate accesa interfața de utilizator. Din interfața sa de utilizator, cumpărătorul poate comanda bunuri (denumit în continuare „contul de utilizator”). Dacă interfața web a magazinului o permite, cumpărătorul poate comanda bunuri fără a se înregistra direct din interfața web a magazinului.
   • La înregistrarea pe site și la comandă de bunuri, cumpărătorul este obligat să furnizeze toate informațiile corect și veridic. Cumpărătorul este obligat să actualizeze datele furnizate în contul de utilizator dacă apar modificări. Datele furnizate de cumpărător în contul de utilizator și la comandarea mărfurilor sunt considerate corecte de către vânzător.
   • Accesul la contul de utilizator este securizat printr-un nume de utilizator și o parolă. Cumpărătorul este obligat să păstreze confidențialitatea cu privire la informațiile necesare accesării contului său de utilizator.
   • Cumpărătorul nu este autorizat să permită terților să folosească contul de utilizator.
   • Vânzătorul poate anula contul de utilizator, mai ales dacă cumpărătorul nu își folosește contul de utilizator mai mult de 1 an sau dacă cumpărătorul își încalcă obligațiile din contractul de cumpărare (inclusiv termenii și condițiile).
   • Cumpărătorul recunoaște că este posibil ca contul de utilizator să nu fie disponibil continuu, în special în ceea ce privește întreținerea necesară a echipamentelor hardware și software ale Vânzătorului sau întreținerea necesară a echipamentelor hardware și software de la terți.
3. ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI DE CUMPĂRARE
   • Orice prezentare a mărfurilor plasate în interfața web a magazinului are caracter informativ și vânzătorul nu este obligat să încheie un contract de cumpărare cu privire la aceste bunuri. Prevederile Secțiunii 1732, alin. 2 din Codul civil nu se aplică.
   • Interfața web a magazinului conține informații despre bunuri, inclusiv prețurile bunurilor individuale și costurile de returnare a bunurilor, dacă bunurile nu pot fi returnate, prin natura lor, prin poștă obișnuită. Prețurile mărfurilor sunt afișate inclusiv taxa pe valoarea adăugată și toate taxele aferente. Prețurile mărfurilor rămân valabile atâta timp cât sunt afișate în interfața web a magazinului.. Prețurile bunurilor sunt/nu sunt ajustate cumpărătorului pe baza procesului decizional automatizat. Această prevedere nu limitează capacitatea vânzătorului de a încheia un contract de cumpărare în condiții negociate individual.
   • Interfața web a magazinului conține, de asemenea, informații despre costurile asociate cu ambalarea și livrarea mărfurilor, precum și despre metoda și ora de livrare a mărfurilor. Informațiile despre costurile asociate cu ambalarea și livrarea mărfurilor furnizate în interfața web a magazinului se aplică numai în cazurile în care mărfurile sunt livrate pe teritoriul Republicii Cehe. În cazul în care vânzătorul oferă transportul gratuit al mărfurilor, condiția prealabilă pentru dreptul la livrarea gratuită a mărfurilor este plata prețului total minim de achiziție al mărfurilor transportate în suma specificată în interfața web a magazinului. În cazul în care cumpărătorul se retrage parțial din contractul de cumpărare și prețul total de achiziție al bunurilor pentru care cumpărătorul nu s-a retras din contract nu atinge suma minimă necesară pentru dreptul la livrarea gratuită a mărfurilor conform tezei anterioare, dreptul cumpărătorului la livrarea gratuită a bunurilor încetează, iar cumpărătorul este obligat să plătească vânzătorului pentru transportul bunurilor.
   • Pentru a comanda bunuri, cumpărătorul completează formularul de comandă din interfața web a magazinului. Formularul de comandă conține în special informații despre:
     • bunurile comandate (bunurile comandate sunt „introduse” de către cumpărător în coșul de cumpărături electronic al interfeței web a magazinului),
     • modalitatea de plată a prețului de achiziție al mărfurilor, informații despre modalitatea solicitată de livrare a mărfurilor comandate și
     • informații despre costurile asociate cu livrarea mărfurilor (denumite în continuare „comanda”).
   • Înainte de a trimite comanda vânzătorului, cumpărătorului i se permite să verifice și să modifice datele de intrare pe care cumpărătorul le-a introdus în comandă, inclusiv în ceea ce privește capacitatea cumpărătorului de a detecta și corecta erorile apărute la introducerea datelor în comandă. Cumpărătorul trimite comanda vânzătorului făcând clic pe butonul „”. Datele furnizate în comandă sunt considerate corecte de către vânzător Imediat după primirea comenzii, vânzătorul va confirma primirea către cumpărător prin e-mail la adresa de e-mail a cumpărătorului specificată în contul de utilizator sau în comandă (denumită în continuare „adresa de e-mail a cumpărătorului”).
   • Vânzătorul are întotdeauna dreptul, în funcție de natura comenzii (cantitatea de mărfuri, prețul de achiziție, costurile estimative de transport), să solicite cumpărătorului confirmarea suplimentară a comenzii (de exemplu, în scris sau prin telefon).
   • Relația contractuală dintre vânzător și cumpărător ia naștere la livrarea comenzii de acceptare (acceptare), care este trimisă de vânzător cumpărătorului prin e-mail la adresa de e-mail a cumpărătorului.
   • Cumpărătorul este de acord cu utilizarea mijloacelor de comunicare la distanță la încheierea contractului de cumpărare. Costurile suportate de cumpărător la utilizarea mijloacelor de comunicare la distanță în legătură cu încheierea contractului de cumpărare (costuri de conectare la Internet, costuri de convorbiri telefonice) sunt suportate de către cumpărător însuși, iar aceste costuri nu diferă de tariful de bază.
4. Prețul bunurilor și condițiile de plată
   • Cumpărătorul poate plăti vânzătorului prețul bunurilor și orice costuri asociate cu livrarea mărfurilor conform contractului de cumpărare în următoarele moduri:

 în numerar la sediul vânzătorului de la Frýdlantská 770, Frýdek-Místek, Republica Cehă;

  în numerar la livrare la locația specificată de cumpărător în comandă;

 prin transfer bancar în contul vânzătorului;

 fără numerar prin sistemul de plată Gopay;

 fără numerar prin card de credit;

 în numerar sau cu cardul de credit la ridicarea personală la biroul de livrare a coletului.

• Odată cu prețul de achiziție, cumpărătorul este obligat să plătească vânzătorului și costurile asociate cu ambalarea și livrarea mărfurilor în suma convenită. Cu excepția cazului în care se specifică în mod expres altfel, prețul de achiziție include și costurile asociate cu livrarea mărfurilor.
• Vânzătorul nu solicită de la cumpărător un depozit sau o altă plată similară. Acest lucru nu afectează prevederile Articolului 4.6 din Termeni și Condiții privind obligația de a plăti în avans prețul de achiziție al bunurilor.
• În cazul plății în numerar, la livrare sau la biroul de livrare a coletelor, prețul de achiziție se plătește la primirea mărfii. În cazul plății fără numerar, prețul de achiziție se plătește în termen de 7 zile de la încheierea contractului de cumpărare.
• În cazul plății fără numerar, cumpărătorul este obligat să plătească prețul de achiziție al bunurilor împreună cu simbolul de plată variabilă. În cazul plății fără numerar, obligația cumpărătorului este de a plătiPrețul de cumpărare este îndeplinit în momentul în care suma relevantă este creditată în contul vânzătorului.
• Vânzătorul are dreptul, în special în cazul în care cumpărătorul nu confirmă suplimentar comanda (articolul 6), să ceară plata întregului preț de achiziție înainte de a trimite bunurile către cumpărător. Prevederile Secțiunii 2119, alin. 1 din Codul civil nu se aplică.
• Orice reduceri la prețul bunurilor oferite de vânzător cumpărătorului nu pot fi combinate între ele.
• Dacă este obișnuit în tranzacțiile comerciale sau dacă este stipulat prin reglementări legale general obligatorii, vânzătorul va emite un document fiscal - factură către cumpărător privind plățile efectuate în baza contractului de cumpărare. Vânzătorul este plătitor de taxa pe valoarea adăugată. Document fiscal - factura este emisă de vânzător către cumpărător după plata prețului mărfurilor și trimisă în format electronic la adresa electronică a cumpărătorului.

5. RETRAGERE DIN CONTRACTUL DE CUMPĂRARE
   • Cumpărătorul recunoaște că, conform prevederilor Secțiunii 1837 din Codul civil, contractul de cumpărare pentru furnizarea, printre altele, de bunuri nu poate fi retras din:
     • mărfuri fabricate conform cerințelor cumpărătorului sau adaptate nevoilor sale personale,
     • mărfuri care sunt supuse unei deteriorări rapide sau mărfuri cu termen scurt de valabilitate, precum și mărfurile care au fost amestecate ireversibil cu alte bunuri după livrare datorită naturii lor,
     • mărfuri în ambalaje sigilate care, din motive de protecție a sănătății sau de igienă, nu sunt potrivite pentru returnare după ce cumpărătorul le-a spart și 
     • înregistrare audio sau video sau program de calculator într-un recipient sigilat, dacă cumpărătorul l-a spart.
   • Cu excepția cazului în care este vorba despre un caz menționat la art. 1 din termeni și condiții sau alt caz în care nu este posibilă retragerea din contractul de cumpărare, cumpărătorul are dreptul, în conformitate cu prevederile Secțiunii 1829, alin. 1 și alineatul 2 din Codul civil, dreptul de a se retrage din contractul de cumpărare în termen de paisprezece (14) zile de la ziua în care cumpărătorul sau un terț desemnat de acesta, altul decât transportatorul, transportă marfa, sau:
     • ultima marfă, dacă cumpărătorul comandă mai multe bunuri într-o singură comandă care sunt livrate separat,
     • ultimul articol sau parte dintr-o livrare de bunuri constând din mai multe articole sau părți sau
     • prima livrare de bunuri, dacă contractul prevede livrarea regulată a bunurilor pentru o perioadă convenită.
   • Retragerea din contractul de cumpărare trebuie transmisă vânzătorului în termenul specificat la articolul 2 din termenii și condițiile. Pentru a se retrage din contractul de cumpărare, cumpărătorul poate folosi modelul de formular furnizat de vânzător, care este o anexă la termeni și condiții. Cumpărătorul poate trimite retragerea din contractul de cumpărare, printre altele, la adresa sediului comercial al vânzătorului sau la adresa de e-mail a vânzătorului zakaznici@rybizak.cz.
   • În cazul retragerii din contractul de cumpărare, contractul de cumpărare se anulează de la început. Cumpărătorul va trimite sau preda bunurile înapoi vânzătorului fără întârzieri nejustificate, în cel mult paisprezece (14) zile de la data retragerii din contract, cu excepția cazului în care vânzătorul s-a oferit să ridice el însuși bunurile. Termenul conform tezei anterioare se mentine daca cumparatorul trimite marfa inainte de expirarea acesteia. În cazul în care cumpărătorul se retrage din contractul de cumpărare, cumpărătorul suportă costurile asociate returnării bunurilor către vânzător, chiar și în cazul în care bunurile nu pot fi returnate prin poștă obișnuită din cauza naturii lor.
   • În cazul retragerii din contractul de cumpărare în temeiul art. 5.2 din termeni și condiții, vânzătorul va returna fondurile primite de la cumpărător în termen de paisprezece (14) zile de la retragerea cumpărătorului din contractul de cumpărare, în același mod în care vânzătorul le-a primit de la cumpărător. Vânzătorul are, de asemenea, dreptul de a returna prestația furnizată de cumpărător atunci când cumpărătorul returnează bunurile sau în alt mod, dacă cumpărătorul este de acord cu acest lucru și nu sunt suportate costuri suplimentare de către cumpărător. În cazul în care cumpărătorul se retrage din contractul de cumpărare, vânzătorul nu este obligat să returneze cumpărătorului fondurile primite înainte ca vânzătorul să primească bunurile sau înainte ca cumpărătorul să dovedească că a trimis bunurile înapoi, oricare dintre acestea survine primul.
   • Vânzătorul are dreptul să compenseze unilateral cererea de despăgubire pentru daune cauzate mărfurilor cu cererea cumpărătorului de rambursare a prețului de achiziție.
   • În cazurile în care cumpărătorul are, în conformitate cu prevederile Secțiunii 1829, alin. 1 Cod civil, dreptul de a se retrage din contractul de cumpărare, vânzătorul este, de asemenea, în drept să se retragă din contractul de cumpărare în orice moment, până la momentul primirii mărfii de către cumpărător. Într-un astfel de caz, vânzătorul va returna prețul de achiziție cumpărătorului fără întârzieri nejustificate și prin transfer bancar în contul desemnat de cumpărător.
   • Dacă sunt furnizate împreună cu bunurileIn cazul in care cumparatorul primeste un cadou, contractul de cadou intre vanzator si cumparator se incheie cu conditia de reziliere ca in cazul in care cumparatorul se retrage din contractul de cumparare, contractul de cadou privind un astfel de cadou isi pierde efectul, iar cumparatorul este obligat sa returneze cadoul oferit vanzatorului impreuna cu bunurile.
6. TRASPORTUL ȘI LIVRAREA MĂRFURII
   • Dacă metoda de transport este convenită pe baza unei cereri speciale din partea cumpărătorului, cumpărătorul suportă riscul și orice costuri suplimentare asociate cu această metodă de transport.
   • Dacă vânzătorul este obligat prin contractul de cumpărare să livreze bunurile în locația specificată de cumpărător în comandă, cumpărătorul este obligat să accepte bunurile la livrare.
   • Dacă, din motive din partea cumpărătorului, este necesară livrarea mărfii în mod repetat sau într-un mod diferit de cel specificat în comandă, cumpărătorul este obligat să plătească costurile asociate livrării repetate a bunurilor, respectiv. costurile asociate cu o altă metodă de livrare.
   • La primirea mărfii de la transportator, cumpărătorul este obligat să verifice integritatea ambalajului mărfurilor și, în cazul oricăror defecte, să anunțe imediat transportatorul. În cazul în care se constată că ambalajul este deteriorat, indicând intrarea neautorizată în transport, cumpărătorul nu trebuie să accepte transportul de la transportator. Acest lucru nu afectează drepturile cumpărătorului de răspundere pentru defectele bunurilor și alte drepturi ale cumpărătorului care decurg din reglementările legale general obligatorii.
   • Alte drepturi și obligații ale părților în timpul transportului mărfurilor pot fi reglementate de condițiile speciale de livrare ale vânzătorului, dacă sunt emise de vânzător.
7. DREPTURILE ALE PERFORMANȚEI DEFECTUATE
   • Drepturile și obligațiile părților contractante cu privire la drepturile de executare defectuoasă sunt guvernate de reglementările legale relevante în general obligatorii (în special prevederile secțiunilor 1914-1925, secțiunilor 2099-2117 și secțiunilor 2161-2174b din Codul civil și Legea nr.996234/1 privind protecția consumatorului modificat).
   • Dacă obiectul achiziției este un articol mobil tangibil care este conectat la conținut digital sau la un serviciu de conținut digital în așa fel încât să nu își poată îndeplini funcțiile fără acestea (denumit în continuare „articol cu ​​proprietăți digitale”), ​​prevederile privind răspunderea vânzătorului pentru defecte se aplică și furnizării de conținut digital sau de un serviciu de conținut digital, chiar dacă acesta este furnizat de un terț. Acest lucru nu se aplică dacă reiese din conținutul contractului de cumpărare și din natura obiectului că acestea sunt furnizate separat.
   • Vânzătorul este responsabil față de cumpărător că articolul nu are defecte la primire. În special, vânzătorul este responsabil față de cumpărător că articolul:
     • corespunde descrierii, tipului și cantității convenite, precum și cu calitatea, funcționalitatea, compatibilitatea, interoperabilitatea și alte caracteristici convenite,
     • este potrivit scopului pentru care cumpărătorul îl solicită și cu care vânzătorul a fost de acord și
     • este furnizat cu accesorii convenite și instrucțiuni de utilizare, inclusiv instrucțiuni de asamblare sau instalare.
   • Vânzătorul este responsabil față de cumpărător că, pe lângă proprietățile convenite:
     • articolul este potrivit scopului pentru care este utilizat de obicei un articol de acest tip, luând în considerare și drepturile terților, reglementările legale, standardele tehnice sau codurile de conduită ale industriei date, în absența standardelor tehnice,
     • articolul, în ceea ce privește cantitatea, calitatea și alte proprietăți, inclusiv durabilitatea, funcționalitatea, compatibilitatea și siguranța, corespunde proprietăților obișnuite ale articolelor de același tip la care cumpărătorul se poate aștepta în mod rezonabil, ținând cont și de declarațiile publice făcute de vânzător sau de o altă persoană din același lanț contractual, în special de publicitate sau etichetare, cu excepția cazului în care vânzătorul dovedește că acesta nu a fost comparabil la momentul respectiv contract, sau că nu ar fi putut influența decizia de cumpărare,
     • articolul este livrat cu accesorii, inclusiv ambalaj, instrucțiuni de asamblare și alte instrucțiuni de utilizare la care cumpărătorul se poate aștepta în mod rezonabil și
     • articolul corespunde ca calitate sau design eșantionului sau șablonului pe care vânzătorul l-a furnizat cumpărătorului înainte de încheierea contractului de cumpărare.
   • Prevederile art. 4 din termeni și condiții nu se aplică dacă vânzătorul a înștiințat în mod expres cumpărătorul înainte de încheierea contractului de cumpărare că unele proprietăți ale articolului diferă și cumpărătorul a fost de acord în mod expres cu acest lucru la încheierea contractului de cumpărare.
   • Vânzătorul este răspunzător și față de cumpărător pentru un defect cauzat de asamblarea sau instalarea incorectă, care a fost efectuată de vânzător sau pe răspunderea acestuia conform contractului de cumpărare. Acest lucru se aplică și în cazul în care asamblarea sau instalarea a fost efectuată de către cumpărător și defectul a apărut din cauza unei deficiențe a instrucțiunilor furnizate de vânzător sau de furnizorul de conținut digital sau de servicii de conținut digital, dacă este vorba de un lucru cu proprietăți digitale.
   • Dacă se manifestă înîn termen de un an de la primire, se presupune că articolul a fost defect la primire, cu excepția cazului în care natura articolului sau a defectului împiedică acest lucru. Acest termen nu curge în perioada în care cumpărătorul nu poate folosi articolul dacă a semnalat pe bună dreptate defectul.
   • Dacă obiectul achiziției este un lucru cu proprietăți digitale, vânzătorul se va asigura că cumpărătorului i se oferă actualizări convenite ale conținutului digital sau ale serviciilor de conținut digital. Pe lângă actualizările convenite, vânzătorul se va asigura că cumpărătorului i se oferă actualizări care sunt necesare pentru ca articolul să-și păstreze proprietățile după acceptare în conformitate cu art. 3 și art. 7.4 termenii și condițiile și că vor fi notificați despre disponibilitatea acestora
     • pe o perioadă de doi ani, dacă, conform contractului de cumpărare, conținutul digital sau serviciul de conținut digital urmează să fie furnizat continuu pe o anumită perioadă, iar dacă furnizarea este convenită pe o perioadă mai mare de doi ani, pe întreaga perioadă,
     • pentru perioada de timp la care cumpărătorul se poate aștepta în mod rezonabil, dacă conținutul digital sau serviciul de conținut digital urmează să fie furnizat o singură dată în baza contractului de cumpărare; Acest lucru va fi evaluat în funcție de tipul și scopul articolului, de natura conținutului digital sau a serviciului de conținut digital și ținând cont de circumstanțele încheierii contractului de cumpărare și de natura obligației.
   • Prevederile art. 8 din Termeni și Condiții nu se aplică dacă vânzătorul a notificat în mod expres cumpărătorul înainte de încheierea contractului de cumpărare că nu vor fi furnizate actualizări și cumpărătorul a fost de acord în mod expres cu acest lucru la încheierea contractului de cumpărare.
   • În cazul în care cumpărătorul nu a efectuat actualizarea într-un timp rezonabil, acesta nu are drepturi ca urmare a unui defect care a apărut numai ca urmare a neefectuării actualizării. Acest lucru nu se aplică dacă cumpărătorul nu a fost informat cu privire la actualizare sau cu privire la consecințele neefectuării acesteia, sau nu a efectuat actualizarea sau a efectuat-o incorect din cauza unei deficiențe a instrucțiunilor. În cazul în care, conform contractului de cumpărare, conținutul digital sau un serviciu de conținut digital urmează să fie furnizat în mod continuu pentru o anumită perioadă de timp și dacă un defect devine evident sau apare în termenul prevăzut la art. 8.1 și art. 7.8.2 din Termeni și condiții, conținutul digital sau serviciul de conținut digital este considerat a fi furnizat defect.
   • Cumpărătorul se poate plânge de un defect care apare pe articol în termen de doi ani de la primire. Dacă obiectul achiziției este un articol cu ​​proprietăți digitale și dacă, conform contractului de cumpărare, conținutul digital sau serviciul de conținut digital urmează să fie furnizat continuu pentru o anumită perioadă de timp, cumpărătorul se poate plânge de un defect care apare pe articol sau apare pe acesta în termen de doi ani de la primire. În cazul în care prestația urmează să fie efectuată pe o perioadă mai mare de doi ani, cumpărătorul are dreptul la un defect care apare sau devine evident în această perioadă. În cazul în care cumpărătorul a semnalat pe bună dreptate vânzătorului un defect, perioada de semnalare a unui defect al articolului nu curge pentru perioada în care cumpărătorul nu poate folosi articolul.
   • Dacă articolul are un defect, cumpărătorul poate solicita eliminarea acestuia. La alegerea sa, el/ea poate cere livrarea unui articol nou fără defecte sau repararea articolului, cu excepția cazului în care metoda aleasă de înlăturare a defectului este imposibilă sau disproporționat de costisitoare față de cealaltă; Acest lucru va fi evaluat în special în ceea ce privește semnificația defectului, valoarea pe care articolul ar avea-o fără defect și dacă defectul poate fi remediat într-un alt mod fără dificultăți semnificative pentru cumpărător. Vânzătorul poate refuza înlăturarea defectului dacă acesta este imposibil sau nerezonabil de costisitor, mai ales în ceea ce privește semnificația defectului și valoarea pe care articolul ar avea-o fără defect.
   • Vânzătorul va înlătura defectul într-un termen rezonabil după ce acesta este descoperit într-un mod care să nu cauzeze inconveniente semnificative cumpărătorului, ținând cont de natura articolului și de scopul pentru care cumpărătorul a achiziționat articolul. Pentru a elimina defectul, vânzătorul va prelua articolul pe cheltuiala sa. Dacă acest lucru necesită demontarea unui articol care a fost asamblat în conformitate cu natura și scopul articolului înainte ca defectul să devină evident, vânzătorul va demonta articolul defect și va asambla un articol reparat sau nou sau va plăti costurile asociate acestuia.
   • Cumpărătorul poate solicita o reducere rezonabilă sau se poate retrage din contractul de cumpărare dacă:
     • vânzătorul a refuzat să înlăture defectul sau nu l-a înlăturat în conformitate cu art. 7.13 termeni și condiții,
     • defectul apare în mod repetat,
     • defectul este o încălcare materială a contractului de cumpărare sau
     • din declarația vânzătorului sau din circumstanțe este evident că defectul nu va fi remediat într-un termen rezonabil sau fără inconveniente semnificative pentru cumpărător.
   • Dacă defectul articolului este nesemnificativ, cumpărătorul nu se poate retrage din contractul de cumpărare (în conformitate cu articolul 7.14 din Termeni și condiții); Se consideră că defectul articolului nu este nesemnificativ. Dacă cumpărătorul se retrage din contractul de cumpărare, vânzătorul va rambursa prețul de cumpărare cumpărătorului fără întârzieri nejustificate după primirea articolului sau după ce cumpărătorul dovedește că a trimis articolul.
   • Defectul poate fi pus pe seama vânzătorului de la care a fost achiziționat articolul. Cu toate acestea, dacă o altă persoană este desemnată să efectueze reparația care nu se află la locația vânzătorului,sau într-un loc mai aproape de cumpărător, acesta va semnala defectul persoanei desemnate să efectueze reparația.
   • Cu excepția cazurilor în care o altă persoană este desemnată să efectueze reparația, vânzătorul este obligat să accepte reclamația la orice unitate în care acceptarea reclamației este posibilă cu privire la gama de produse vândute sau de servicii furnizate, sau eventual la sediul său social. Vânzătorul este obligat să elibereze cumpărătorului o confirmare scrisă în momentul depunerii unei reclamații, în care să precizeze data la care cumpărătorul a făcut reclamația, conținutul acesteia, modalitatea de tratare a reclamației solicitate de cumpărător și datele de contact ale cumpărătorului în scopul furnizării de informații privind gestionarea reclamației. Această obligație se aplică și altor persoane desemnate să efectueze reparația.
   • Plângerea, inclusiv înlăturarea defectului, trebuie soluționată și cumpărătorul trebuie să fie informat în acest sens în cel mult treizeci (30) de zile de la data plângerii, cu excepția cazului în care vânzătorul și cumpărătorul convin asupra unei perioade mai lungi. În cazul în care obiectul obligației este furnizarea de conținut digital, inclusiv conținut digital furnizat pe un suport material, sau un serviciu de conținut digital, plângerea trebuie soluționată într-un termen rezonabil, ținând cont de natura conținutului digital sau a serviciului de conținut digital și de scopul pentru care cumpărătorul l-a solicitat.
   • După termenul prevăzut la art. 7.18 din termeni și condiții, cumpărătorul se poate retrage din contractul de cumpărare sau poate solicita o reducere rezonabilă.
   • Vânzătorul este obligat să elibereze cumpărătorului o confirmare a datei și metodei de tratare a reclamației, inclusiv confirmarea reparației și a duratei acesteia, sau o justificare scrisă pentru respingerea reclamației. Această obligație se aplică și altor persoane desemnate să efectueze reparația.
   • Cumpărătorul poate exercita în mod specific drepturile de răspundere pentru defectele mărfurilor, în special în persoană la Frýdlantská 770, Frýdek-Místek, Republica Cehă, prin telefon la +420555333895 sau prin e-mail la zakaznici@rybizak.cz.
   • Orice persoană care are un drept care decurge din executarea defectuoasă are, de asemenea, dreptul la despăgubiri pentru costurile suportate în mod rezonabil în exercitarea acestui drept. Totuși, dacă cumpărătorul nu își exercită dreptul la despăgubire în termen de o lună de la expirarea termenului în care trebuie semnalat viciul, instanța nu va acorda dreptul în cazul în care vânzătorul obiectează că dreptul la despăgubire nu a fost exercitat la timp.
   • Alte drepturi și obligații ale părților legate de răspunderea vânzătorului pentru defecte pot fi reglementate de procedura de reclamație a vânzătorului.
   • Vânzătorul sau o altă persoană poate oferi cumpărătorului o garanție de calitate în plus față de drepturile sale legale pentru executarea defectuoasă.
8. ALTE DREPTURI ȘI OBLIGAȚII ALE PĂRȚILOR CONTRACTANTE
   • Cumpărătorul dobândește dreptul de proprietate asupra bunurilor plătind prețul integral de achiziție al bunurilor.
   • Vânzătorul nu este obligat de niciun cod de conduită în raport cu cumpărătorul în sensul prevederilor Secțiunii 1820, paragraful 1 litera n) din Codul civil.
   • Vânzătorul se ocupă de reclamațiile consumatorilor prin e-mail. Reclamațiile pot fi trimise la adresa de e-mail a vânzătorului. Vânzătorul va trimite informații despre soluționarea reclamației cumpărătorului pe adresa de e-mail a cumpărătorului. Vânzătorul nu stabilește alte reguli pentru tratarea reclamațiilor.
   • Autoritatea cehă de control al comerțului, cu sediul social la Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, ID companie: 000 20 869, adresa de internet: https://adr.coi.cz/cs, este responsabilă pentru soluționarea extrajudiciară a litigiilor legate de contractele de cumpărare ale consumatorilor. Platforma online de soluționare a litigiilor situată la adresa de internet http://ec.europa.eu/consumers/odr poate fi utilizată pentru a soluționa litigiile dintre vânzător și cumpărător în temeiul contractului de cumpărare.
   • Centrul European al Consumatorului Republica Cehă, cu sediul social la Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, adresa de internet: http://www.evropskyspotrebitel.cz, este punctul de contact în conformitate cu Regulamentul (UE) nr (EC) Nr. 2006/2004 și Directiva 2009/22/CE (Regulamentul privind soluționarea online a litigiilor pentru consumatori).
   • Cumpărătorul poate depune o plângere la o autoritate de supraveghere sau de stat. Vânzătorul este autorizat să vândă mărfuri pe baza unei licențe comerciale. Inspecțiile de acordare a licențelor comerciale sunt efectuate de către biroul de licențe comerciale relevant în sfera sa de competență. Supravegherea domeniului de protecție a datelor cu caracter personal este realizată de Oficiul pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal. Autoritatea cehă de control al comerțului, într-un domeniu definit, efectuează, printre altele, supravegherea respectării Codului civil și a Legii nr. 634/1992 Coll., privind protecția consumatorilor, cu modificările ulterioare.
   • Cumpărătorul își asumă prin prezenta riscul unei schimbări a circumstanțelor în sensul Secțiunii 1765, paragraful 2 din Codul civil.
9. PROTECȚIA DATELOR PERSONALE
   • Obligația mea de informare față de cumpărător în conformitate cu art. 13 Regulamentul 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului privind protecția persoanelor fizice cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor)ajů) (denumit în continuare „Regulamentul GDPR”) legat de prelucrarea datelor cu caracter personal ale cumpărătorului în scopul îndeplinirii contractului de cumpărare, în scopul negocierii contractului de cumpărare și în scopul îndeplinirii obligațiilor de drept public ale vânzătorului, este îndeplinită de vânzător printr-un document special.
   .
10. TRIMITĂ MESAJE COMERCIALE ȘI STOCARE DE COOKIE
    • Cumpărătorul este de acord în sensul prevederilor Secțiunii 7, paragraful 2 din Legea nr. 480/2004 Coll., privind anumite servicii ale societății informaționale și pentru modificarea unor acte (Legea privind anumite servicii societății informaționale), cu modificările ulterioare, cu trimiterea de comunicări comerciale de către vânzători la adresa electronică sau la numărul de telefon al cumpărătorului. Obligația mea de informare față de cumpărător în sensul art. 13 din regulamentul GDPR legat de prelucrarea datelor cu caracter personal ale cumparatorului in scopul trimiterii de comunicari comerciale este indeplinita de catre vanzator printr-un document special.
    • Vânzătorul își îndeplinește obligațiile legale legate de posibila stocare a cookie-urilor pe dispozitivul cumpărătorului printr-un document special.
11. LIVRARE
    • Cumpărătorul poate fi livrat la adresa de e-mail a cumpărătorului.
12. DISPOZIȚII FINALE
    • Dacă relația stabilită de contractul de cumpărare conține un element internațional (străin), părțile sunt de acord că relația este reglementată de legea cehă. alegând legea în conformitate cu sentința anterioară, cumpărătorul, care este consumator, nu este lipsit de protecția furnizată de el prin prevederile ordinului juridic, din care nu este posibil să se abată prin contracte. 6 alin 1 Regulamentul (CE) Nr. al Parlamentului European și al Consiliului 593/2008 din 17 iunie 2008 privind legea aplicabilă obligațiilor contractuale (Roma I).
    • Dacă vreo prevedere a Termenilor și condițiilor este sau devine invalidă sau ineficientă, prevederea nevalidă va fi înlocuită cu o prevedere al cărei sens se apropie cât mai mult de prevederea nevalidă. Invaliditatea sau ineficacitatea unei prevederi nu va afecta valabilitatea celorlalte prevederi.
    • Contractul de cumpărare, inclusiv termenii și condițiile, este arhivat de vânzător în formă electronică și nu este accesibil.
    • Anexa la termenii și condițiile include un exemplu de formular pentru retragerea din contractul de cumpărare.
    • Detaliile de contact ale vânzătorului: adresa sediului social Sládkova 372/8, Ostrava, Republica Cehă, adresa de e-mail zakaznici@rybizak.cz, telefon 555333895. Vânzătorul nu oferă niciun alt mijloc de comunicare online.

 

O zi bună 12.12.2025  nbsp;&n

Petr Čerňanský, CEO al companiei